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          院務公開制度

          院務公開制度

          為了加強醫院民主法制建設,進一步強化職工民主參與、民主管理、民主監督的意識,推動醫院的改革和發展。醫院重新修訂《省心腦血管病??漆t院院務公開制度》。

          一、院務公開的基本內容和范圍

          (一)向社會公開的內容

          1.醫療服務信息。

          1)醫院資質信息;醫院依法執業登記的主要事項;各項診療技術和特殊臨床檢驗項目;大型醫用設備的配置許可;醫療質量情況。

          2)服務指南:醫院的服務診療項目和內容,員工身份信息,上班佩戴工作名牌、醫院服務時間等。

          3)服務流程:門診、急診和住院的就診程序,門診醫生安排情況、公開辦事工作程序、便民措施等。

          2.醫療服務價格信息:常規醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格、醫療服務價格信息。

          3.行業作風建設和廉政建設情況,受理舉報、投訴部門和電話號碼,集中采購招標、行業作風建設情況等。

          (二)向服務對象公開的內容

          1.住院病人費用“一日清單”和查詢制度,向患者提供“一日清單”?!耙蝗涨鍐巍眱热莅ㄋ幤?、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況;為出院患者提供費用詳單。

          2.門診病人提供費用清單。

          3.門診就診、檢查、住院流程;病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序;醫療糾紛處理程序等。

          4.醫院門診、職能科室、住院各科室病房的位置格局、指示標牌以及抵達路徑;緊急情況的疏散通道。

          5.按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務信息(如病歷的查詢、復?。┇@得程序及咨詢等

          (三)向職工公開的內容

          1.醫院重大決策如醫院的長遠發展規劃、年度工作計劃和工作總結及重要工作的實施措施及實施方法。

          2.醫院重大項目安排,如醫院基本建設項目的立項、選址和設計方案確定等。國內外重要合資、合作和交流事項。

          3.醫療、教學、科研、行政、后勤等工作的重要改革措施及實施辦法。

          4.醫院規章制度的制訂、修改和廢除。

          5.醫院人力資源管理情況:醫院機構設置及調整、崗位評聘、解聘、辭聘的標準和程序;涉及獎金分配、福利待遇及考核、行政獎懲等事項的重要政策和改革舉措;人員任免情況。

          6.醫院財務預決算主要情況。

          7.領導班子建設和黨風廉政建設、重點監控藥品的使用情況,向員工公開不正之風及院務公開投訴箱及投訴電話。

          二、院務公開的形式

          1.發揮職代會監督、協調作用,向職工代表大會報告,并經職代會審議通過。

          2.召開會議,主要通過全院職工大會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。

          3.通過醫院企業微信平臺、微信公眾號、網絡等各種媒體發布相關信息。

          4.設立院務公開欄、觸摸屏、電子顯示屏等。

          5.設立意見箱、咨詢電話,投訴舉報電話,0971-6259367。

          三、院務公開的程序

          (一)提出。各科室根據醫院院務公開內容,對本科室負責公開事項提出公開的內容和時間,交由院辦統一匯總。

          (二)審議和評議。院辦審定公開內容的真實性和時效性,交由分管院長對擬公開的內容進行審核予以公開。定期邀請社會代表、院紀委、院工會對院務公開內容的真實性、全面性、有效性進行評議,對評議的意見和建議認真予以吸收、采納,發現問題認真及時進行整改。

          (三)監督。院務公開監督領導小組對公開內容情況進行考評監督,在充分收集群眾、職工反映的意見后,及時提出整改評議的監督意見。

          (四)反饋。對公開的內容出現疑問并提出意見或建議的,由具體負責科室做出解釋或解答,對出現爭議的,由院辦負責調解,提出解決辦法,并向當事人做出反饋。

          四、院務公開的組織實施與監督

          1.建立院務公開監督機制,成立院務公開監督小組,負責院務公開執行情況的監督考核工作。

          2.依據有關政策和法律,監督院務公開的內容是否真實、全面、及時,程序是否合法,職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。

          3.院務公開各有關責任人對院務公開監督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明,對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改,并接受職工監督。




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